ポリシー

レスポンスの早さ

「お待たせしない」対応を心がけています

当事務所では、お問い合わせやご相談に対して、できる限り早くお返事することを心がけています。
労務の問題は、「返事を待っている時間」そのものが不安やストレスにつながるケースが少なくありません。すぐに結論が出ない場合でも、「いつまでに、どのように対応するか」を必ずお伝えし、ご不安な状態を長引かせないことを大切にしています。

正確なアドバイス

制度と実務の両方を踏まえてお伝えします

法令や制度は複雑で、インターネット上の情報だけでは判断が難しい場面も多くあります。
当事務所では、制度の原則を踏まえた上で、「実際の運用ではどう考えるべきか」を重視してアドバイスしています。分かりやすさを優先して、不正確な説明や安易な判断を行うことはありません。必要に応じて、選択肢を示すとともに注意点も含めて丁寧に説明します。

顧客にストレスを与えないこと

「話しやすさ」「分かりやすさ」を重視します

労務の分野には専門用語が多く、「何を言われているのか分からない」と感じること自体が大きなストレスになると考えています。
当事務所では、できるだけ平易な言葉で説明し、「今、何が問題で、次に何をすればよいのか」が分かるように心がけています。
些細なことでも相談しやすい、気を遣わずに話せる関係づくりを大切にしています。